配送ポリシー

Relax-Withusは、当社のサービスを予約して利用する際に、シームレスで楽しい体験を提供することをお約束します。以下の詳細をご確認ください。

1. サービスの購入と利用

お客様が当社のウェブサイト https://relax-withus.com/ からサービスを選択して購入すると、ご登録のメールアドレスにeクーポンが送信されます。 このeクーポンは購入証明として機能し、日本全国のRelax-Withusのいずれかの店舗でサービスを利用できます。

• 各eクーポンは、特に指定のない限り、購入日から14日間有効です。
• スマホ画面または印刷したeクーポンを店頭スタッフに提示するだけで、サービスをご利用いただけます。

2. ご注文確認とeクーポン配信

• ご注文確認: ご注文が確定すると、ご購入内容を確認するメールをお送りします。
• eクーポンの配信: 1〜3営業日以内に確認メールにeクーポンを添付して送信します。受信トレイや迷惑メールフォルダもご確認ください。

メールが届かない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

3. 事前予約でスムーズな体験を

ご希望の時間帯を確保し、待ち時間を回避するために事前予約をおすすめします。 予約は お問い合わせページまたは店舗に直接ご連絡いただくことで簡単に行えます。

事前予約のメリット:

• ご希望の日時に確実に予約を確保できます。
• 混雑時でも優先的にご案内します。
• グループ利用や特別なイベントの調整がスムーズにできます。

4. 重要な注意事項

• eクーポンは譲渡不可で、注文時に登録されたご本人のみご利用いただけます。
• 有効期限切れのクーポンは無効となりますので、ご注意ください。
• 店舗閉鎖や災害などの不測の事態が発生した場合は、最新の対応をご案内します。